¿Cómo gestionar las Redes Sociales de una PYME?

junio 22, 2017 § Deja un comentario

Cuando eres una PYME y tienes que competir con empresas gigantescas, lo más recomendable es luchar en el cuerpo a cuerpo en las Redes Sociales. La flexibilidad, la capacidad de frescura y la cercanía tienen mayor crediblidad en las PYMES. Así que “expyme” las RRSS bien.

Pero a pesar de la improvisación que pueda parecer que reina en las redes, todo está perfectamente planificado y con un tiempo de dedicación importante, porque tienes que tener en cuenta que no solo sirven para lanzar mensajes a un mar llamado internet, sino para escuchar lo que cuentan los usuarios y adaptarte a ellos.

A continuación te dejamos un manual de consulta para gestionar las Redes Sociales de una PYME:

 

 

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Del departamento de marketing a la ejecución de la agencia: 7 pasos para conseguir una campaña perfecta

abril 21, 2017 § Deja un comentario

En muchas ocasiones se producen duplicidades y vacíos cuando el departamento de marketing tiene la necesidad de crear una nueva campaña publicitaria y la comunica a la agencia creativa y de medios. Por eso vamos a establecer un proceso mediante cuál conseguiremos mejorar la eficiencia y efectividad en todos los procesos de la cadena.

Partiendo de la base que toda ejecución que se realice tiene que impactar a los consumidores, podemos decir que tiene que cumplir con estos tres adjetivos: destacado, diferenciado y significativo.

Ahora sólo queda seguir estos pasos:

  1. Punto de partida: el departamento de marketing debe defender y garantizar que todas las acciones e iniciativas que tenga estén fundamentadas en un objetivo claro del negocio de la empresa. Son los principales vigilantes de que esto se cumpla de principio a fin.
  2. Workshop y briefing: una reunión pensando solo en la reunión. No sirve hablar del partido de ayer, improvisar los temas que se van a tratar o hablar sobre asuntos triviales que solo sirven para perder tiempo. La reunión debe de ser para entender mejor a nuestro público objetivo, profundizar en el perfil del cliente, identificar factores y canales claves, establecer KPI´s, elaborar un resumen de categorías y definir los momentos de la verdad en los que podemos influir, analizar los puntos de contacto, descubrir oportunidades… todo esto lo debe de abordar el departamento de marketing y recogerlo en el briefing que se le entregue a la agencia. Es muy fácil contarle a la agencia la necesidad que tenemos y que ella se busque la vida, pero no es así como funcionan las cosas porque luego salen campañas muy creativas pero muy poco efectivas.
  3. Campaña integral: aquí ya entran en acción la agencia creativa y la de medios. En los tiempos en los que vivimos sobra decir que la campaña debe de ser 360º. Hay que establecer el customer journey y crear ideas que no pases desapercibidas para nadie. Creatividad y medios deben conseguir de una forma creativa, rompedora, llamativa, diferente y clara que el mensaje llegue de forma efectiva y eficiente al público final.
  4. Probar y planificar: tenemos que estar seguros de que la campaña que vamos a lanzar va a funcionar. Para eso existen los pretests, que ayudarán a avanzar en el desarrollo de la estrategia, la medición y el plan de medios.
  5. Producción y lanzamiento: una vez que la agencia creativa ha propuesto una idea brillante al departamento de marketing y estos la han aceptado, la ejecución debe de ser también brillante, de lo contrario lo realizado anteriormente no servirá para nada. Y cuando hablamos de ejecución nos referimos al resultado de la pieza final por parte de la agencia creativa, pero también al plan de medios elegido por la agencia de medios. A veces ocurre que el mensaje y el público al que se dirige no se adapta al medio en el que se publica o se realiza de una forma descontextualizada.
  6. Medición y optimización: algún sabio dijo “lo que no se mide no se puede mejorar” y más en la época de internet. Pues eso mismo. Hay que hacer un seguimiento y ver si se están alcanzando los objetivos de marca y de negocio. Así como identificar oportunidades para optimizar la campaña y el plan de medios. Y esto es una tarea del departamento de marketing, pero será también lo que diferencie a una buena agencia creativa y de medios de otra que no lo es.
  7. Aprendizaje: cada campaña nos servirá para aprender y entender lo que funciona, lo que no y el por qué. Un cuaderno de bitácora nos será de gran utilidad para el futuro.

Pero… ¿cuánto dura esto?

Los departamentos de marketing tienen que comprender que las agencias necesitan tiempo para realizar una campaña pensada, planificada y de calidad. Y que deben de dar una respuesta ágil y fluida a las dudas que éstas tengan. Del mismo modo, la agencias tienen que comprender que en muchas ocasiones el deadline le viene fijado al departamento de marketing por exigencias de la dirección, por la actualidad, por identificación de oportunidades que deben cubrirse antes de que lo haga otro, por fechas memorables…

El tiempo dependerá de la complejidad de la campaña, los medios a los que haya que llegar y el timing que maneje la empresa. Venga, nos tiramos a la piscina y concretamos: el proceso aproximado de duración debería ser de 4 meses.

Mujer al volante, respeto constante

marzo 8, 2017 § Deja un comentario

Una estación de servicio de Santiago de Compostela se ha convertido en viral gracias a su vídeo de respecto en el Día Internacional de la Mujer. Su nombre: Galuresa.

En él podemos ver a un coro de mujeres que a golpe de música echan por tierra todos los estereotipos en contra del género femenino apoyado con la contundencia que siempre tienen las cifras de la Dirección General de Tráfico (DGT).

Un mensaje reivindicativo en el que se señala claramente a los hombres, aunque cierra con un mensaje de integración entre ambos géneros para que haya una buena práctica al volante.

Sin duda una buena forma de demostrar que con creatividad, contexto y una apuesta por Internet se puede llegar a la gente por muy pequeña que sea tu empresa:

Anida propone un divertido plan alternativo para San Valentín

febrero 9, 2017 § Deja un comentario

Anida, la inmobiliaria del BBVA, se ha cansado del edulcorado San Valentín de siempre y de que disfruten sólo aquellos que tienen pareja. Por eso este año ha creado San Valentón. Una divertida iniciativa con la que puedes invitar a pasar un 14 de febrero diferente y divertido para celebrarlo con quien quieras, lo conozcas o no.

El pibón que te hace perder la cabeza, un antiguo ex o simplimente con un hater del amor como tú. Sólo tienes que personalizar la invitación con alguna de las orginales opciones que te proponen, el nombre de la persona, la dirección de dónde quieres tener la cita  y ellos mismos se la enviarán a tu destinatario:

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CREA TU PROPIA INVITACIÓN AQUÍ

 

Nintendo lanza su nueva videoconsola: Switch

enero 13, 2017 § Deja un comentario

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La compañía nipona, Nintendo, pretende revolucionar el mercado de las videoconsolas con un híbrido que permitirá jugar tanto en el salón de tu casa, como llevarla como si fuera una tablet portátil.

Una nueva apuesta que desde aquí creemos que va a tener una gran acogida cuando esté disponible allá por el mes de marzo por unos 300€. Además de su rompedora propuesta, destaca también por su cuidado diseño, donde el color negro predomina aportando una elegancia poco vista en Nintendo. Las secciones extraíbles del mando rompen el monocromatísmo con los colores azul y rojo.

En este vídeo se muestran todas sus posibilidades:

 

Audi propone “cambiar el juego” en su spot de Navidad

diciembre 21, 2016 § Deja un comentario

Si hay un anuncio de coches que está destacando por encima del resto en estas fechas tan señaladas es el nuevo que ha realizado Audi.

Se trata de una minipelícula animada en la que los grandes protagonistas son una valiente muñeca y un intrépido coche de juguete. Échale un ojo y seguimos hablando:

Bajo el claim #CambiemosElJuego gira toda la historia y el concepto de un spot que trata de concienciar de que jugar y conducir no debería tener género.

Para ello ha creado también un site para la campaña (www.cambiemoseljuego.com) en el que se explican las bondades y habilidades que se aprenden para vida jugando, la historia que cada personaje tiene detrás, la conversación que se está produciendo en Redes Sociales ¡y hasta puedes puedes pedir el juguete de la película! Eso sí, mediante un sorteo diario.

Y por si eso fuera poco, tienes la opción de personalizar el póster de la película:

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Una buena iniciativa que está corriendo como la pólvora por Internet, consiguiendo generar branding y engagement para Audi mediante la viralización.

Me levanto y aplaudo a cámara lenta la estrategia de comunicación y la apuesta creativa.

SocialReacher, donde empresa y empleados trabajan en equipo

diciembre 20, 2016 § Deja un comentario

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Nace la plataforma que ayuda a convertir a los empleados en embajadores de marca de sus empresas: SocialReacher.

Se trata de una gran innovación en términos de posicionamiento y reputación para las empresas centradas en sus empleados y colaboradores. A través de esta herramienta online de fácil manejo, los empleados pueden compartir los contenidos de su empresa en sus propias redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn e incluso blogs, pudiendo obtener además incentivos por parte de su empresa.

Y es que el contenido compartido por los empleados tiene un engagement 8 veces mayor que el contenido compartido por los canales de marca según indica un estudio de Social Media Today. Por lo que con una herramienta como ésta se podría potenciar el efecto multiplicador de las marcas a través de sus empleados.

Además se llegaría al gran público de una forma menos intrusiva y de la mano de alguien conocido por la audiencia.

¿Cómo funciona?

  1. Invita a tus empleados: las empresas invitan a empleados y colaboradores a unirse a SocialReacher.
  2. Desarrolla y determina el contenido: la empresa define los mensajes clave, el tipo de contenido y la red social para distribuir su comunicación.
  3. Lanza tu campaña: los empleados escriben los mensajes, y una vez que la empresa los supervisa, se publican en las redes sociales del trabajador.
  4. Mide tus resultados en tiempo real: SocialReacher recopila y proporciona estadísticas en tiempo real para cada campaña, pudiendo saber qué alcance ha tenido la publicación de cada empleado.
  5. Crea un programa de incentivos: SocialReacher permite que las empresas premien el esfuerzo de sus empleados ofreciendo incentivos para cada campaña.

¿Cuáles son los beneficios?

  • Aumentar el alcance de las compañías en redes sociales.
  • Comunicar contenidos de manera más eficaz.
  • Transmitir veracidad y consolidar la imagen de marca.
  • Mantener a los empleados motivados.
  • Es una herramienta de comunicación efectiva para los departamentos de Comunicaciones, Ventas y RRHH.

Si te animas a probarla puedes hacerlo aquí.

 

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